PRÉSENTATION
CONDUITE D'UNE VEILLE
DEMARCHE QUALITE
TRAVAIL EN MODE PROJET
DEMARCHE DE GESTION DES RISQUES
GESTION DES RISQUES FINANCIERS
GESTION DES RISQUES NON FINANCIERS

g-e51-11. Analyse et évaluation des risques

Leçon
Materials

Compétences et taches

2.3 Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
2.3.4 Analyse, évaluation des risques et alerte éventuelle des dirigeants de la PME
2.3.5 Proposition d’actions correctrices
2.3.6 Mise en œuvre, diffusion et suivi des actions validées

Corrigé du Cas “France Ingénierie”

g-e51-11. Analyse et évaluation des risques

RESSOURCES ET CAS

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En cours d'insertion

Cas à traiter "France ingénierie"

En vue de se démarquer de Ia concurrence, l'entreprise "France Ingénierie" a choisi de mettre en place un management de la sécurité des technologies de I'information et des Communications.
Afin de maintenir Ia certification, l'organisme de normalisation exige que des contrôles de qualité soient réalisés régulièrement par des organismes de certification (entreprises ayant la qualité de juger et de valider Ia qualité des procédures).

Lors du dernier contrôle, des anomalies ont été constatées. L'entreprise doit régir rapidement pour ne pas perdre sa certification et pour rassurer ses clients sur son sérieux et son souci de protéger leurs données sensibles.

Vous venez d’être recruté(e) au poste d'assistant(e) de gestion. Le dirigeant vous demande d'analyser les résultats d'une opération de contrôle qualité et de lui proposer des actions correctives.

MISSION 1 Évaluer les risques et alerter

Le directeur vous demande d'analyser le rapport réalisé par l'organisme de certification et de faire une synthèse de vos constats notamment sur les signalements en termes d'anomalies. Celle-ci servira pour la construction d'un support de communication pour la réunion de crise organisée en conséquence.

1- Listez les points de faiblesse relevés lors du contrôle qualité et préparez une note de synthèse.

2- Réalisez un support de communication de votre choix à destination des collaborateurs convoqués à la réunion d'urgence pour leur exposer vos conclusions.

MISSION 2 Proposer des actions correctrices

Lors de la réunion, des actions correctrices ont été envisagées. Vous devez en faire la synthèse et préparer leur mise en oeuvre.

3- Produisez un rapport dans lequel vous synthétiserez les solutions émises lors de la réunion et présenterez les actions correctrices supplémentaires que vous jugez nécessaires.

4- Listez les tâches à effectuer pour organiser et planifier ces actions.

5- Concevez un outil de suivi de ces actions via une plateforme numérique et collaborative.


ANNEXE 1 : Note d'audit Qualianor

ANNEXE 2 : E-mail de François Bataille

ANNEXE 3 : Article sur le cyber-terrorisme

ANNEXE 4 :  Suggestions de Qualianor

ANNEXE 5 : Notes de Camille

ANNEXE 6 : Le plan d'action formulé par François 

ANNEXE 7 : La technique  de problématisation