4- Notion de risque et analyse de risques

Le risque est redouté car il engendre une zone d’incertitude et souvent des coûts. Pour éviter qu’un risque ne remette en cause la pérennité de l’entreprise, il faut pouvoir l’identifier, le traiter, le limiter ou le prévenir.

A- La différence entre danger et risque

Le danger peut être défini comme une source potentielle de dommage (physique, matériel…) pour une cible.

Exemples : la chaleur, un escalier, le travail sur écran.

Un événement peut être à l’origine d’un danger (défaillance d’un fournisseur, évolution réglementaire…). Une situation dangereuse se constate.

Le risque est la probabilité qu’une personne ou qu’une organisation, confrontée à un danger, subissent un dommage.

Exemples

Danger / événementCibleRisque (et probabilité)
La chaleurLes salariés sur un chantierLa déshydratation (probabilité de 1/100)
Le travail en hauteurLes couvreursLa chute (probabilité de 1/1000)
L’arrivée d’un concurrentL’entrepriseLa perte de parts de marché (probabilité de 1/5)
Différenciation entre danger et risque

B- L’évolution de la notion de risque

1. L’évolution du sens

En entreprise, le risque se rattache de plus en plus à la notion d’objectifs que l’on risque de ne pas atteindre. Il peut être considéré comme un aléa dont la survenue empêche l’entreprise d’atteindre ses objectifs.

Exemple de risque : l’échec du lancement d’un nouveau produit, empêchant l’entreprise d’atteindre son objectif d’augmentation des ventes.

2. L’apparition de nouveaux risques

L’évolution du contexte économique et sociologique a fait émerger des risques d’une nouvelle nature. Ainsi, à côté des risques « traditionnels » (risques naturels, risques liés à la santé des salariés…) sont apparus des risques qu’il faut prendre en compte avec autant d’attention : risque d’image et de réputation, risque environnemental, risque informatique…

C- Les effets des risques

Les risques peuvent représenter une vulnérabilité ( FAIBLESSE du SWOT), c’est-à-dire une situation qui va avoir des effets négatifs sur l’entreprise (perte d’un client…).

Mais ils peuvent également être source d’opportunités. Ainsi, chercher à maîtriser les risques permet à l’entreprise d’améliorer ses performances (satisfaction des clients, e-réputation) mais aussi, parfois, de saisir des opportunités. Par exemple, former les salariés aux risques chimiques permet :

  • de connaître les dangers et d’éviter certaines pratiques, sources de risques ;
  • à l’entreprise d’accéder à de nouveaux marchés (appels d’offres qui nécessitent cette compétence);
  • d’améliorer la marque entreprise (corporate brand).

D- Les principaux risques

Les risques auxquels s’expose l’entreprise sont à la fois internes (liés à l’organisation de la production, à la qualification des salariés…) mais aussi liés à l’évolution de son environnement externe (évolutions de la réglementation, de la société).

Les principaux risques auxquels l’entreprise peut être exposée peuvent être structurés en grandes catégories. La cartographie suivante est indicative

Risques Financiers, non financiers, informatiques et environnementaux