EXTRAIT DU REFERENTIEL DE GPME (2018)
Activité 2.1 Conduite d’une veille
Tâches |
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Compétence : conduire une veille | ||
Contexte
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Domaines de savoirs associés S.2.1.1 Méthodologie de la veille S.2.1.2. Droit de la propriété intellectuelle S 5.1. Enjeux et concepts de base de communication S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère) S 5.4. La communication numérique écrite S 5.5. La communication orale interpersonnelle | Critères de performance
| Périmètre et responsabilité Les titulaires du diplôme conduisent une veille afin de suivre l’évolution de l’environnement de la PME (réglementaire, financier, commercial, voire économique) et de s’adapter à des situations nouvelles. Ils alertent leur direction sur les modifications de la réglementation et les événements susceptibles de générer des risques pour l’entreprise. Le thème est explicité, les enjeux perceptibles. |
Activité 2.2. Participation à la mise en place d’un travail en mode projet au sein de la PME
Tâches |
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Compétence : Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet » |
Contexte
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Domaines de savoirs associés S.2.2. Méthodologie de la conduite de projet S 2.7 Les fonctionnalités d’outils bureautiques (y compris tableur) et numériques (dans le cadre de la conduite de projets) S 5.1. Enjeux et concepts de base de communication S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère) S 5.3. La modélisation des documents et l’interface homme machine S 5.5. La communication orale interpersonnelle S 5.6. La communication dans les groupes | Critères de performance
| Périmètre et responsabilité Le niveau d’autonomie des titulaires est relativement limité. Le rôle est d’accompagner la mise en place du travail en mode projet et d’en favoriser le déroulement |
Activité 2.3. Mise en œuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME
Tâches |
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Compétence : Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices. | |
Contexte et données
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Domaines de savoirs associés S.2.3 La gestion des risques S 2.7. Les fonctionnalités du PGI et d’outils bureautiques (y compris tableur) et numériques (dans le cadre de la gestion des risques) S 5.1. Enjeux et concepts de base de communication S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère) S 5.5. La communication orale interpersonnelle S 5.6. La communication dans les groupes | Critères de performance
| Périmètre et responsabilité Les titulaires du diplôme peuvent participer à la gestion du risque à la demande et sous la responsabilité des dirigeants. Ils rendent compte régulièrement aux dirigeants de leur activité et le cas échéant les alertent. Ils peuvent être force de proposition. Les titulaires du diplôme :
Ils rendent compte de leur activité. |
Activité 2.4. Participation à la gestion des risques financiers de la PME
Tâches |
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Compétence : Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie | |
Contexte
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Données de la situation
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Domaines de savoirs associés S 2.4 Analyse des risques de trésorerie S 2.7.1 Les fonctionnalités du PGI et d’outils bureautiques (y compris tableur) et numériques (dans le cadre de la gestion des risques financiers) S 5.1. Enjeux et concepts de base de communication S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère) | Critères de performance
| Périmètre et responsabilité Les titulaires du diplôme participent prioritairement au suivi de la trésorerie, afin de s’assurer que la PME pourra faire face à ses échéances et à la gestion des risques financiers. Ils exercent leur mission en fonction de la politique définie par les responsables de la PME et des consignes données. La préparation du budget de trésorerie repose sur les prévisions d’encaissements et de décaissements |
Activité 2.5. Participation à la gestion des risques non financiers de la PME
Tâches |
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Compétence : Gérer des risques identifiés dans la PME | |
Contexte
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Domaines de savoirs associés
S.2.5.2. la prévention des risques professionnels S .2.5.3. La protection des personnes, des biens et des données S .2.5.3.1 La protection des personnes, des biens S 2.5.3.2. Protection des droits de propriété intellectuelle : règles juridiques et procédures de dépôt. S.2.5.3.3 La protection des données S .2.5.4. La gestion des risques environnementaux S 2.5.5 La gestion des risques informatiques 2.5.5.1 La notion de système d’information 2.5.5.2. Notion de système informatique
2.5.5.5. Les axes majeurs de la | Critères de performance
| Périmètre et responsabilité Cette activité vise à appliquer la méthodologie générale identifiée dans l’activité 2.3. à partir d’un risque identifié comme majeur par le dirigeant. En fonction du contexte de la PME, les titulaires du diplôme ne seront pas confrontés en toute autonomie à l’intégralité de la gestion des risques existants. Concernant les risques informatiques, les titulaires du diplôme sont concernés par l’étude des supports de stockage et des modalités de sauvegarde dans une optique de gestion des données et d’optimisation des procédures. La gestion des droits est mise en œuvre par l’intermédiaire du PGI ou d’une plateforme collaborative, utilisés dans le cadre d’un réseau. Les droits sont déterminés en fonction des rôles des différents utilisateurs dans l’organisation de la PME et selon les consignes du dirigeant. En général, le rôle des titulaires du diplôme intègre une phase d’analyse et une phase d’alerte de la direction si des difficultés peuvent être anticipées. |
sécurité informatique S 2.7. Les fonctionnalités du PGI et d’outils bureautiques (y compris tableur) et numériques dans le cadre de la gestion des risques S 5.1. Enjeux et concepts de base de communication S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère) S 5.4. La communication numérique écrite S 5.5. La communication orale interpersonnelle S 5.6. La communication dans les groupes |
Activité 2.6. Mise en place d’une démarche qualité au sein de la PME
Tâches |
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Compétence : Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME | |
Contexte
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satisfaction
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Domaines de savoirs associés S 2.6.1 La démarche qualité S 2.6.2 La gestion des connaissances S 2.6.3 Les normes et la certification S 2.7. Les fonctionnalités du PGI et d’outils bureautiques (y compris tableur) et numériques (dans le cadre de la mise en place d’une démarche qualité) S 5.1. Enjeux et concepts de base de communication S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère) S 5.3. La modélisation des documents et l’interface homme machine S 5.4. La communication numérique écrite S 5.5. La communication orale interpersonnelle S 5.6. La communication dans les groupes | Critères de performance
| Périmètre et responsabilité Cette activité doit mettre en évidence les conditions de mise en place d’une certification au sein d’une PME. Les titulaires du diplôme doivent souligner le rôle de chaque acteur dans la démarche qualité et l’appréhender dans toutes ses composantes. La rédaction d’un manuel de qualité est exclue. Toutefois, l’analyse de certains de ces éléments en relation avec le travail administratif doit être menée. Les principaux outils de la démarche qualité (de collecte, d’analyse, de recherche de solutions, de calcul du coût) sont abordés. Les titulaires doivent maîtriser l’aspect administratif des démarches de certification. L’aspect technique n’est pas de son ressort. Ils identifient les principaux organismes de certification |